Главная / Курсы и онлайн-тренинги / Стратегическая сессия «Разработка регламента эффективного делового общения»
О тренинге
Какова идеальная коммуникация в компании? Управление временем и умения расставлять приоритеты. Ценность работы в команде, делегирование и взаимопомощь. Синергия в бизнесе. На базе этих и других ресурсов развития коммуникаций, участники стратегической сессии разработают регламент эффективного делового общения в компании.
Что такое онлайн-тренинг
обучение проводится онлайн на платформе Webinar.ru с сохранением классического тренингового формата: взаимодействие с другими участниками и тренером, обратная связь, отработка, разбор заданий и т.д.;
между занятиями участники выполняют задания для повышения эффективности обучения;
соотношение теоретического материала и практических упражнений (ролевых игр, кейсов и пр.) в данном тренинге составляет приблизительно 20/80;
в ходе обучения участникам предлагается поведенческая модель, которая исследуется и отрабатывается на практике в ходе ролевых взаимодействий и деловой игры; при этом новая модель поведения не только отрабатывается, но и проходит групповое обсуждение, что позволяет участникам тренинга осознать её механизмы и разнообразные способы применения;
участники ведут записи в ходе тренинга, а также получают комплект раздаточных материалов, которые могут быть использованы в дальнейшем как справочные пособия.
Цель обучения
Развитие ключевых навыков высокоэффективных коммуникаций, а так же выработка внутреннего регламента делового общения.
Программа сессии
Постановка задач на сессию
- формат сессии и договоренности на время ее проведения;
- формулирование затруднений в коммуникации подразделений;
- определение зон развития и постановка задач на сессию;
- формирование видения идеальной коммуникации в подразделении.
Ресурсы для развития коммуникаций
- решение кейса по управлению временем и умению расставлять приоритеты;
- значимость переключений в работе и ценность работы в команде;
- особенности горизонтального делегирования и взаимопомощи;
- взаимоотношения в духе «выиграл – выиграл»;
- синергия в бизнесе и поиск третьего решения;
- принципы взаимопонимания.
Проработка решений в групповых обсуждениях
- мозговой штурм возможных решений по оптимизации существующей ситуации;
- выработка креативных идей по улучшению ситуации;
- сбор пожеланий каждого участника процесса;
- предложение решений уже применявшихся в российском бизнесе.
Моделирование полученного результата
- определение правил и договоренностей для дальнейшего включения в регламент;
- расстановка приоритетов в выработанных предложениях;
- особенности применения полученных правил;
- моделирование ситуаций в формате нового взаимодействия;
- корректировка предложений;
- подведение итогов сессии.
Посттренинговое сопровождение
Дата проведения
4 – 6 недель после завершения сессии.
Цель сессии
Обсуждение результатов применения регламента «Эффективного делового общения» и его корректировки.
Содержание
- Сбор мнений по результатам работы по новым правилам.
- Моделирование типовой ситуации с разбором всех действий.
- Анализ результатов работы, предложения по корректировке и оптимизации регламента.
- Формализация результатов работы группы.
Ожидаемые результаты
- Повторение информации с прошлой сессии и закрепление навыков.
- Оптимизация нового регламента.
- Снижение сопротивления группы изменениям в компании.
- Повышение лояльности по отношении к команде.
Сертификат после тренинга
