Работа с молодёжью – ключ к успеху.
Проект-победитель X Конкурса «Мастер HR»

По оценкам жюри победила работа «Вдохновляющее будущее: работа с молодёжью – ключ к успеху» Елены Кондратьевой, руководителя организационного развития и автоматизации HR-функций компании «Европа».

Компания «Европа» это:

• более 50 торговых предприятий;
• 34 гипемаркета, 7 супермаркетов, торговые центры, б магазинов у дома
• интернет-магазин «Тут просто» доставляет по всей России ассортимент более 36 000 наименований
• онлаин-магазин «Европа-маркет» с доставкой продуктов
• собственное производство полного цикла
• собственные торговые марки
• более 8000 рабочих мест и квалифицированных кадров
• более 500 000 покупателей в день.

Компания имеет филиалы в 12 городах 8 регионов России. 

Автор работы, Елена Кондратьева, работает в компании с 2007 года. Начинала карьеру рядовым менеджером по подбору персонала и прошла весь путь до руководителя HR-службы компании «Европа». Девиз HR-службы – Лучшие работают с лучшими!

Проект «Работа с молодежью ключ к успеху!» направлен на трудоустройство несовершеннолетних. Плюсы обоюдные – для молодёжи это профориентация, а для компании – закрытие вакансий.

Проблема с закрытием вакансий встала очень остро.

• Более 50% предприятий розничной торговли заявляют о кадровом дефиците;
• Каждое десятое из них называет такой дефицит острым;
• Больше всего розница нуждается в специалистах производственного и технического характера (продавцы, повара, пекари, слесари, сборщики);
• Корень проблемы в безработной молодёжи, которая составляет большинство из не занятого, но трудоспособного населения;
• Также торговая сеть «Европа» столкнулась с проблемой отсутствия молодых, новых специалистов. 

В современном мире, где новые технологии и идеи появляются каждый день, очень важно поддерживать связь с подрастающим поколением. Это общение помогает формировать положительный имидж компании. Чем лучше он будет, тем больше молодых людей будут выбирать «Европу» как работодателя, и как магазин. Поэтому, целями летнего проекта, когда подростки относительно свободны от обучения, стали:

• Сохранение и комплектование трудовыми ресурсами торговую сеть «Европа»;
• Повышение мотивации молодого поколения к трудоустройству на востребованные профессии;
• Формирование НР-бренда организаций;
• Формирование кадрового резерва;
• Профориентация выпускников.

Чтобы их достигнуть, нужно решить ряд задач. Например, сформировать у молодежи новый образ мышления и понимания построения собственной карьеры. Для этого им необходимо с помощью проекта освоить универсальные личностные компетенции и первичные навыки профессии. 

На встречах несовершеннолетних и их законных представителей с представителями крупнейшего предприятия региона проходила проработка интереса к профессиям в различных сферах деятельности предприятий (розничная торговля, кулинарное производство, эксплуатация оборудования и т.д.).

Также проект решал социальную задачу занятости подростков, в том числе находящихся в социально опасном положении и в трудной жизненной ситуации.

Компания и проект дала возможность подросткам адаптироваться в своём трудовом коллективе, научиться нести ответственность за выполняемую работу.

В итоге произошла опережающая профессиональная подготовка подростков под кадровую потребность работодателя и была организована процедура трудоустройства подростков по полученной профессии.

Какие профессии «примеряют» дети? Самые востребованные в мире сервиса и повседневного спроса: продавец-консультант, продавец, помощник повара и помощник пекаря, фасовщик и сборщик заказов, а также оператор. 

Проект помог подросткам познакомиться со специалистами разных отраслей, развить личностные компетенции, необходимые для осознанного профессионального выбора и достижения успеха в интересующей сфере деятельности. Родители (законные представители подростков) также смогли ознакомиться с «внутренней кухней» компании «Европа». 

Информация о проекте постоянно размещается на разных ресурсах:

• ЦЗН г. Курска и Курской области;
• Карьерные центры учебных заведений г. Курска;
• Социальные сети;
• Внутреннее радио ТЦ «Европа»;
• Выездные экскурсии в школы и СУЗы г. Курска Участие в «Ярмарках вакансий»;
• Проведение «дня открытых дверей» в НР-службе Экскурсии по ТЦ и офисным помещениям компании.

Встречи и формат «круглый стол».

На этих мероприятиях школьники и студенты знакомятся с историей нашей компании, участвуют в рабочих процессах в рамках встречи.

Встречи проходят по типовому сценарию на одном из предприятий:

• Вводная беседа и инструктаж;
• Ознакомление с помощью краткой справки о предприятии и его истории;
• Практика: осмотр рабочих мест и участие в производственных процессах.

Круглый стол может проходить в любом месте и включает:

• Презентацию работодателя - данные о профессиях предприятия, условиях труда и перспективах карьерного роста;
• Карьерные консультации от работодателя;
• Заполнение анкет;
• Первичные собеседования;
• Презентацию о написании резюме, о государственных программах поддержки;
• Тренинги;
• Прямой диалог.

Экскурсии школьников в магазины и на производство. 

Екатерина рассказывает:

Это один из самых эффективных способов привлечения молодежи к нашей компании.

Такие события дают уникальную возможность увидеть изнутри, как работает наша компания, познакомиться с процессами производства и понять, какие навыки необходимы для успешной карьеры в нашей отрасли.

В ходе экскурсий дети дегустируют торты СП и продукцию СТМ. Каждый участник получает наши корпоративные подарки: брендированные ручки, блокноты, буклет с полезной информацией и стикер студента, угощения и т.д. 

На что обращали особое внимание

В данном проекте были учтены особенности как компании в целом (профиль работы, специфика), так и особенности работы с несовершеннолетними (почасовой график, оплата труда, расположение места работы максимально близко к месту проживания, пожелания подростков и их законных представителей). 

• В 2024 году было трудоустроено 350 подростков разных категорий. Трудоустройство подростков из неполных и неблагополучных семей, семей нуждающихся в дополнительной поддержке, дети семей вынужденных переселенцев, дети с ограниченными возможностями.
• Дети и подростки познакомились с актуальными профессиями, научились работать в команде, получили знания и развили навыки, необходимые для успешного построения карьеры, встретились с представителями направлений подразделений крупной компании.
• По результатам освоения материала был создан чат-бот с лайфхаками для новичков по адаптации на первом рабочем месте.
• Всего за 8 лет реализации в проекте приняли участие 1 250 несовершеннолетних подростков.
• За 2024 год работы НР-службой проведено более 100 профориентационных мероприятий разных форматов и охвачено более 1 500 молодых людей. 

Реализация данного проекта повысила эффективность осуществления программы по обеспечению временной занятостью подростков в деле привития первичных трудовых навыков, профилактике безнадзорности, беспризорности, попрошайничества и адаптации на рынке труда.

В ходе исследования был изучен и обобщен опыт работы по данному проекту. Анализ результатов исследования позволяет сделать следующие выводы:

Реализация данного проекта и мероприятий по регулированию политики занятости несовершеннолетних снижает напряженность на рынке труда в городе;

Были выделены слабые стороны, влияющие на эффективную занятость несовершеннолетних в городе: незначительное финансирование программы «Занятость несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет» местным бюджетом; недостаточная рекламно-просветительская работа с молодежью со стороны ЦЗН. 

Данный проект помог сбалансировать и активизировать профориентационную работу среди подростков.

Обучение молодых сотрудников по затратам не превосходит расходы на обучение более опытных работников, что делает такие вложения экономически оправданными.

Проект способствовал повышению эффективности регулирования городской политики занятости подростков, что, безусловно, скажется на эффективности рынка труда и профилактике безнадзорности, беспризорности, правонарушений, адаптации на рынке труда подростков, повышении мотивации к труду, получении первичных трудовых навыков. 

Автор проекта завершает своё выступление:

Мы можем гордиться тем, что наши эксперты готовы поддерживать молодые таланты, помогать им развивать свои навыки и уверенность в своих силах. Это создает прочную связь между нашей компанией и будущими специалистами, формируя положительный имидж нашей организации как работодателя, который ценит и развивает молодежь.  

Автор Елена Кондратьева,
оформление ТА «Мастер-класс».