Разработка и проведение
Микрообучения
Что это такое?
Микрообучение - процесс передачи знаний, отличительной особенностью которого является способ предоставления информации.
Обучение построено таким образом, что весь необходимый материал подается небольшими порциями в удобном для усвоения формате.
Цель данного подхода - решение ситуативных задач, развитие простых навыков, которые можно было бы оперативно встраивать в рабочий процесс.
Как происходит микрообучение?
Одним из главных требований к организации процесса микрообучения является удобство пользования: сотрудники имеют свободный доступ к обучающим материалам, без привязки к месту и ко времени, а информация легко усваивается, за счёт способа её подачи.
Таким образом учебный материал может быть представлен в виде небольших электронных курсов, коротких видеоуроков, небольших статей и тестов. Платформой для размещения этого материала могут выступать системы дистанционного обучения (СДО), мессенджеры (Telegram, WhatsApp), социальные сети и т.д.
В результате, имея при себе только смартфон или планшет с доступом в интернет, сотрудники смогут проходить обучение в любое удобное время. Например, перед звонком важному клиенту, что позволит сразу же использовать полученные знания, избежав, сложных ситуаций.