Главная / Статьи

Статьи

Уникальная профессия – как бизнес-тренер влияет на достижения компании

Уникальная профессия – как бизнес-тренер влияет на достижения компании

На свете не так много профессий, которые гармонично сочетают развитие людей и влияние на результаты бизнеса. Бизнес-тренер – уникальная профессия, относящаяся к «помогающим», «сервисным» и одновременно сильно влияющая на эффективность специалистов и руководителей предприятия, от которых зависит достижение его целей...

Читать подробнее...

Марина Штонда и Михаил Кузнецов

Как использовать клиентский опыт, чтобы закрыть болевые точки сервиса и формировать доверие клиентов

Как использовать клиентский опыт, чтобы закрыть болевые точки сервиса и формировать доверие клиентов

Практика показывает, что даже в самой совершенной системе случаются ошибки, сбои и проявляется человеческий фактор. Поэтому универсальным решением для нейтрализации таких неприятностей и сохранения клиентов является учёт и – поскольку он меняется – постоянный мони...

Читать подробнее...

ТА «Мастер-класс»

Работа с молодёжью – ключ к успеху. Проект-победитель X Конкурса «Мастер HR»

Работа с молодёжью – ключ к успеху. Проект-победитель X Конкурса «Мастер HR»

По оценкам жюри Юбилейного X Конкурса профессионального мастерства «Мастер-HR 2025» победила работа «Вдохновляющее будущее: работа с молодёжью – ключ к успеху» Елены Кондратьевой, руководителя организационного развития и автоматизации HR-функций компании «Европа»...

Читать подробнее...

Елена Кондратьева и ТА «Мастер-класс»

Почему ваши подчинённые зависят от вас и что с этим делать? Модель 5+5

Почему ваши подчинённые зависят от вас и что с этим делать? Модель 5+5

Феномен зависимости подчинённых от руководителя обычно возникает из-за сочетания организационных, психологических и управленческих факторов. В крайнем выражении это проявляется в форме «управленческих обезьян» – феномене «обратного делегирования». Масштаб этого явления...

Читать подробнее...

Владислав Злобин

Владислав Злобин

Финал Юбилейного X Конкурса профессионального мастерства «Мастер-HR 2025»: пост-релиз

Финал Юбилейного X Конкурса профессионального мастерства «Мастер-HR 2025»: пост-релиз

16 июля состоялся Финал Юбилейного X Конкурса профессионального мастерства «Мастер-HR 2025». На событие зарегистрировалось более 100 HR-специал...

Читать подробнее...

ТА "Мастер-класс"

Гиперконтроль – чек-лист для руководителя

Гиперконтроль – чек-лист для руководителя

В соответствие с современными условиями мира сложностей и неопределённостей, контроль должен быть гибким, эффективным и соответствовать уровню профессионализма сотрудника. То есть, он не должен создавать обстановку «всё дозволено», но и мешать работать и проявлять инициативу тоже не должен. Как это «ложится» на сотрудников с разным уро...

Читать подробнее...

ТА "Мастер-класс"

Как руководителю преодолеть разную вовлечённость в команде и установку «это не моё»?

Как руководителю преодолеть разную вовлечённость в команде и установку «это не моё»?

Мы начинаем серию публикаций на тему «команда и игровые решения для совершенствования команды». В этом материале дадим рекомендации по преодолению низкой вовлечённости сотрудников в общее дело и трансформации типичной установки «это не моё»...

Читать подробнее...

Владислав Злобин

Владислав Злобин

Что делать руководителю, если сотрудники сопротивляются развитию

Что делать руководителю, если сотрудники «законсервировались» в своей экспертизе и сопротивляются развитию

По мере роста компании всё больше сотрудников становятся опытными и экспертами – это естественный процесс. Поэтому так же естественно нарастает сопротивление развитию компетенций это...

Читать подробнее...

Владислав Злобин

Владислав Злобин

Как противостоять уловкам на переговорах

Как противостоять уловкам на переговорах

В переговорах ресурсные ходы (уловки) — это тактические приемы, которые одна сторона использует, чтобы ослабить позицию оппонента, нарушить его концентрацию или вывести из равновесия. Они могут быть как манипулятивными, так и вполне легитимными...

Читать подробнее...

Владислав Злобин

Владислав Злобин

Как провести деловую игру для вашей команды

Как провести деловую игру для вашей команды

Деловой мир так устроен, что у любого действия есть цель. И у деловых игр – тоже. Как правило, вам могут понадобиться игры для сплочение команды, развития навыков лидерства, креативности, стратегического мышления, моделирования рабочих ситуаций, выявления скрытых талантов...

Читать подробнее...

Владислав Злобин

Владислав Злобин

Что делать руководителю с сотрудниками-Z

Что делать руководителю с сотрудниками-Z

Люди Z — первое цифровое поколение, для которого гибкость и осмысленность работы важнее жестких рамок. Это молодые, энергичные сотрудники полные свежих идей. Им хочется трудиться, когда интересно и «не скучно». С другой стороны, они ломают привычные подходы, на которых долгое вр...

Читать подробнее...

Владислав Злобин

Владислав Злобин

Мастерство руководителя 3.0. Рассказываем, как это было!

Мастерство руководителя 3.0. Рассказываем, как это было!

17 апреля ТА «Мастер-класс» успешно провело онлайн-конференцию «Мастерство руководителя 3.0», посвященную развитию потенциала сотрудников в современных условиях, методам работы с самомотиваци...

Читать подробнее...

ТА "Мастер-класс"

Чем вам поможет феномен Зейгарник

Чем вам поможет феномен Зейгарник

За последние 20-25 лет к специалистам и особенно руководителям предъявляются настолько высокие требования в области личной продуктивности и самомотивации, что любые знания, методы, эффекты становятся неоценимой помощью.Как всё успеть? Откуда черпать силы, когда устал. Почему откладываем дела и решения и как...

Читать подробнее...

Владислав Злобин

Владислав Злобин

Как эгоизм и ошибки в стратегии погубили одного из цифровых гигантов

Как эгоизм и ошибки в стратегии погубили одного из цифровых гигантов

Инструменты осознанного проведения стратегических сессий подразумевают эффективную фокусировку участников – а это высшие руководители компании и ключевые специалисты – на достижении са...

Читать подробнее...

Владислав Злобин, Николай Смирнов

B2B Sales Lab: как это было

B2B Sales Lab: как это было

27 февраля ТА «Мастер-класс» провело онлайн-конференцию, посвященную продажам, а именно особенностям продаж в 2025 году, внедрению искусственного интеллекта в продажи, новым нетривиальным способам привлечь аудиторию, техникам привлечения «зуммеров», особенностям общения с мол...

Читать подробнее...

ТА "Мастер-класс"

Что нужно знать руководителю о сотруднике-Z

Что нужно знать руководителю о сотруднике-Z

После того, как планы свёрстаны, руководитель решает две задачи – как организовать сотрудников на работу и как их мотивировать, чтобы деятельность была продуктивной. В связи с этим поколение Z, активно выходящее на рынок труда, вызывает у руководителей смешанные...

Читать подробнее...

Ангелина Багрова, Владислав Злобин

Стратегическая сессия помогает корпоративным коммуникациям

Стратегическая сессия помогает корпоративным коммуникациям

В конце года многие предприятия и компании подводят итоги и планируют будущее. Отличный формат для этого – стратегическая сессия. Одним из дополнительных эффектов – часто недооце...

Читать подробнее...

Николай Смирнов

Подходы в современных продажах: где точка отсчета

Подходы в современных продажах: где точка отсчета

Какой эффективный подход выбрать менеджеру по продажам в современных условиях? Почему многие подходы в продажах не работают? Давайте разбираться вместе...

Читать подробнее...

Евгений Ерофеев

Итоги 2024 года

Итоги 2024 года

2024 год подарил нам много новых и приятных открытий. Для ТА “Мастер-класс” 28 марта стало особо радостным и знаменательным днем, ведь у нас появился еще один дополнительный офис на два этажа выше. Благодаря этому в мае у нас случился настоящий тренинговый марафон – 22 тренинга за одну неделю!...

Читать подробнее...

ТА "Мастер-класс"

Как выучить что угодно быстрее всего

Как выучить что угодно быстрее всего

Когда нам нужно что-то выучить, а времени мало, мы используем проверенный приём – вызубрить. То есть механически заучить. И это работает – на следующий день мы с большой долей успеха сможем это повторить. Но есть проблема...

Читать подробнее...

ТА "Мастер-класс"

Итоги онлайн-конференции INDUSTRIAL DAY 2024

Итоги онлайн-конференции Industrial Day 2024

14 ноября 2024 года Тренинговое агентство «Мастер-класс» провело большую онлайн-конференцию Industrial Day. Industrial Day – это ежегодная онлайн-конференция, посвященная развитию кадрового потенциала производственных...

Читать подробнее...

ТА "Мастер-класс"

Кому многозадачность в радость

Кому многозадачность в радость

Многозадачность – одна из самых противоречивых компетенций современных специалистов. Как-то на одном из тренингов участник группы отметил, что за последние 15 лет уровень требований к многозадачности его подчинённых вырос в 5 раз. И вместе с этим он признал, что не все выдерживают этот уровень, кому-то он...

Читать подробнее...

Владислав Злобин

Владислав Злобин

Онлайн-конференция «EDUSPACE»: Пострелиз

Онлайн-конференция «EDUSPACE»: Пострелиз

25 сентября ТА «Мастер-класс» провело онлайн-конференцию «EDUSPACE: организация пространства развития». На мероприятие было зарегистрировано 250 участников.Конференция была посвящена обучению и развитию кадров: как обучать сотрудников и вовлекать их в собственное развитие? Какие подходы уже неактуальны...

Читать подробнее...

ТА "Мастер-класс"

- 1 - 2 3 4 5