Обучающая симуляция содержит виртуальных ботов – клиента и ментора, разделена на отдельные микро этапы. На каждом из этапов пользователю рассказывают как необходимо выстраивать коммуникацию.

В рамках каждого этапа, после получения знания предлагается попробовать его применить на виртуальном посетителе. В случае успеха – хвалим и идем дальше, в случаи неудачи – идет повторное объяснение и повторная попытка.

После обучения, тренировка встраивается в рабочий процесс. Сотрудник регулярно тренируется на тренажере развивая и поддерживая навык.

Промежуточный результат на примере ТД Перекресток:

• Пилотный проект на 100 супермаркетов с VR обучением, в сравнении с магазинами аналогами с традиционным обучением, показал +7,2% к РТО по 6 категориям.
• KPI на 2021 год по всей сети по целевым товарным группам +3% LfL РТО. (KPI выполнен, официальные данные будут опубликованы в феврале 2022).

По дополнительным продажам, работе с возражениями и клиентскому сервису. 

Сквозной инструмент адаптации и тренировки персонала на протяжении всего жизненного цикла сотрудника.