Как уверенно вести себя перед публикой: лайфхаки бизнес-тренера и телеведущей

– Ольга, сколько лет вы помогаете людям бороться с боязнью публичных выступлений?

– Уже 6 лет. Я преподаю в школе телевидения, однако наши студенты – не только будущие телеведущие. Это специалисты из разных сфер, которые хотят достичь легкости не только в работе на камеру, но и в профессиональной и повседневной коммуникации. Стать более уверенными в себе и, как следствие, результативными в своем деле.

– Наверняка вы часто наблюдаете, как спикеры теряются при виде зрителей и камеры. Назовите ТОП самых распространенных признаков страха публичных выступлений?

– Всё очень индивидуально. У кого-то краснеет лицо, могут покрываться пятнами какие-то участки тела, потеют ладони и трясутся руки. Кто-то впадает в так называемый ступор – не может пошевелиться. Бывает и наоборот – от стресса человек становится слишком активным, говорит очень быстро, сбивчиво, жестикулирует невпопад.

Со стороны голоса и дикции: завышение тона (чаще у женщин) и челюстной зажим – когда человек говорит практически не открывая рот.

ТОП-5 распространённых признаков, когда человек волнуется:

Разница между простыми и сложными продажами — во времени, которое проходит от обращения и заключения сделки.

– Ольга, как у вас проявлялся этот страх? Или, возможно, до сих пор бывают моменты, когда вы волнуетесь перед выступлением?

– Во время первых эфиров на ТВ у меня тряслись руки. К счастью, незаметно для зрителя и редактора. Прошло это довольно быстро, с практикой. Сейчас легкое волнение испытываю при записи новых проектов, встречами с новой аудиторией.

– Алина, вы уже 10 лет учите людей не бояться говорить на публику. А что может сбить с толку опытного спикера во время выступления?

– Забывчивость. Так иногда проигрывается мой страх. Причём забываются не обязательно слова. В детстве я участвовала в танцевальном конкурсе, и когда все конкурсанты сделали наклон в правильную сторону, я, забыв, какая сторона правильная, сделала наклон в другую.

И сейчас бывает, что я могу что-то забыть в процессе выступления. Но так как это не балет и правильной стороны часто нет, то никто из слушателей не знает, как должно быть. Поэтому я немного перестраиваю первоначальный план и говорю о забытом тогда, когда вспоминаю.

– Как можно преодолеть страх публичных выступлений?

– Первое – тренироваться выступать. Сначала перед небольшой знакомой аудиторией, потом перед небольшой и незнакомой, ну и в конце – приходим к большой незнакомой публике.

Второе – не забывайте делать выводы: что было хорошо в этом выступлении, что стоит улучшить.

– Ольга, а что вы советуете вашим ученикам?

– Непосредственно перед выходом к аудитории выручают дыхательные техники – помогают расслабиться и стать более сконцентрированным. В идеале, чтобы побороть страх публичных выступлений, нужно тщательней к ним готовиться:

• продумывать структуру повествования;
• сценарий взаимодействия с аудиторией;
• работать с голосом, дикцией, подачей.

Также поддерживаю Алину: чтобы перестать бояться – нужно много практиковаться, постепенно увеличивая количество зрителей и продолжительность выступлений.

– За какое время можно окончательно побороть этот страх? Или с ним нельзя распрощаться окончательно?

– С каждым выступлением вы будете чувствовать себя уверенней и свободней. Сроки окончательного освобождения от страха зависят от множества факторов. Например, тот, кто с детства знаком со сценой или часто выступал с докладами, адаптируется к публичным выступлениям быстрее. Для него это лишь новый формат.

Отмечу, что у ответственного спикера легкое волнение будет присутствовать всегда. Полное его отсутствие – это равнодушие к зрителю и результату.

– Алина, как вы считаете, сколько раз нужно выступить, чтобы перестали потеть ладони и пропадать голос?

– Сложно назвать какое-то точное и одинаковое количество выступлений для всех. У каждого спикера получается по-разному: кто-то с третьего раза чувствует себя комфортно, кому-то не хватает десяти.

– Окей. Вот я выступила 20 раз. Чувствую себя уверенно и комфортно. Ладони точно не потеют :) Значит мне можно больше не тренироваться?

– Можно перестать испытывать страх перед определённой аудиторией. Например, если всегда выступать перед студентами, то при многократном повторении становится несложно это делать в любом зале, а вот выступать перед коллегами-экспертами будет сложно.

Можно всегда выступать со сцены и чувствовать себя уверенно, будучи на отдалении от аудитории. При этом в камерном пространстве, где слушатели находятся ближе к спикеру, спикеру будет сложнее.

Можно говорить на любимую тему где угодно и без жёстких таймингов, но при этом теряться в презентации на малознакомую тему. Вариантов и комбинаций много. Понимаете, к чему я это? Успех перед публикой зависит не только от количества ваших выступлений.

– Сейчас у тренеров по публичным выступлениям множество различных техник и приёмов. Как вы относитесь к тому, что в подготовке начнут применять VR-технологии?

Например, существует продукт «Публичные выступления» от компании Modum Lab. Для полного погружения в процесс обучения спикер надевает VR-очки и предстает перед виртуальной аудиторией. Во время выступления случайным образом включаются различные раздражители, а боты оценивают, насколько уверенно держится докладчик.

– Такой опыт определённо полезен тем, кто никогда не выступал перед аудиторией или боится конкретных её реакций – вопросов, тишины и т. д. Здорово, что в тренажёре есть варианты раздражителей и реакций. Друзья или родственники вряд ли будут скучать, злиться, разговаривать по телефону, а программа предлагает отработать самые разные, непредсказуемые для спикера, действия аудитории.

– Ольга, на ваш взгляд, от подобного VR-тренажера будет польза для учеников или нет?

– Конечно будет. Кому-то сложно в полный голос поприветствовать коллег, а душе компании надо научиться презентовать проекты также ярко, как и себя. Такие задачи требуют анализа и последовательной проработки. Здорово, что с помощью современных технологий это можно автоматизировать и отслеживать персональные результаты. Всё-таки время и возможности на индивидуальные уроки с педагогом есть не у всех.