Главная / Мероприятия / VI онлайн-конференция «B2B Sales Lab 2025»
О конференции
Привычные методы продаж перестали работать!
Переговоры затягиваются, клиенты уходят к конкурентам, клиент ожидает высокой гибкости по условиям, клиент ожидает стабильности в ценах и ждет контрактов на годы вперед. Все это вызовы текущего времени, вопросы на которые мы будем искать ответы и делиться опытом:
- Как оставаться на шаг впереди?
- Как использовать возможности нейросетей в продажах?
- Как найти подходы, которые работают в новом времени?
- Как создавать продающую культуру в отделах продаж?
- Как объединить маркетинг и продажи?
- И самое главное — как построить систему, которая даст стабильный рост, несмотря на турбулентность рынка?
27 февраля 2025 года мы вновь собираем собственников бизнеса, руководителей и специалистов отделов продаж,
чтобы вместе разбирать реальные кейсы, изучать рабочие инструменты
и искать решения самых сложных и актуальных задач.
Что будет в программе?
Ведущие эксперты и вендоры в продажах.
Эксперименты с продажами: доклады и разборы от лидеров рынка, которые расскажут, как их подходы работают на практике.
Практикумы и живые дискуссии: участвуйте в интерактивных форматах, пробуйте новые методы и обсуждайте их с коллегами.
Обмен опытом и поиск новых связей: общение с профессионалами, которые, как и вы, ищут пути улучшения результатов.
B2B Sales Lab — это возможность выйти за рамки стандартных решений и найти что-то новое для своего бизнеса.
Уважаемые участники!
Присутствие в эфире бесплатное.
Если вам не удалось посмотреть конференцию, все материалы вы можете приобрести по её окончании.
ДЛЯ КОГО
Темы Конференции
- Автоматизация B2B-продаж: от CRM до искусственного интеллекта
- Ценообразование в эпоху нестабильности: как обосновывать и защищать свою стоимость
- Управление длинным циклом сделки: как сохранять контроль и мотивацию
- Методики квалификации лидов: выбираем "правильных" клиентов
- Модели командной работы в продажах
- Работа с возражениями и отказами: современные техники эффективной коммуникации
- Сложные B2B-продукты: как объяснять ценность и упрощать выбор для клиента
- Как прогнозировать продажи: инструменты аналитики и практические советы
- Микротаргетинг в B2B: использование персонализации для роста конверсий
- Эмоциональный интеллект в продажах: новая роль soft skills для B2B-менеджеров
- Поколение Z как ваши клиенты: что они хотят и как с ними работать
- Контент в B2B: от информационного шума к ценности
- Работа с большими данными: как анализировать и использовать информацию о клиентах
- Как продавать на высококонкурентных рынках: уроки из реальных кейсов
- Стратегии удержания крупных клиентов: как избегать потерь и развивать отношения
- Использование B2B-маркетплейсов: как извлечь максимум из онлайн-платформ
- Управление ожиданиями клиентов в условиях неопределенности
- Роль корпоративной культуры в достижении продаж: выстраивание командного духа
- Этика в B2B: как строить долгосрочные отношения на основе доверия
- Работа с гибридными форматами общения: как сочетать онлайн и офлайн для повышения продаж
- Как работать с эмоциональным выгоранием в отделах продаж
Спикеры
Поток 1. Психология продаж
Татьяна Волкова
Продажи: как выиграть борьбу с собой
«Продажи»... Как много в этом слове, не правда ли? Почувствовали нотки напряжения, неловкости? Возможно, лёгкое раздражение?
Стереотипы, негативный личный опыт и образ в массовой культуре, к сожалению, сделали свое дело. Снижение эмпатии, разочарование в недобросовестных продавцах, ощущение манипуляции — всё это наложило свой отпечаток.
Но что, если я скажу, что продажи — это намного больше, чем просто "зарабатывание и трата денег"? Что, если этот навык открывает нам двери к глубокому пониманию других и развитию собственной личности? Что, если это та самая “волшебная палочка“, которую все обходят стороной?
Давайте вместе посмотрим на продажи под другим углом. Мы не будем говорить о схемах и скриптах, а затронем самую суть.
Я хочу, чтобы вы обрели для себя новое видение процесса продаж. Нашли возможности и мотивацию двигаться в этом направлении уже с совершенно другими мыслями и целями.
Ирина Кулаева
Дефицит персонала – тренд ближайших десятилетий. Как снизить риски бизнеса, возникающие при нехватке персонала?
- Аналитика рынка труда 2024-2025: реальность и прогнозы в текущей демографической ситуации.
- Как выстроить кадровую политику компании, чтобы выиграть в конкурентной борьбе за персонал?
- Новая реальность: прежние техники собеседований не работают.
- Техника продаж при собеседовании – как продать вакансию кандидату.
- Мы выбираем, нас выбирают. Как сделать так, чтобы нас выбрали.
- Человекоцентричность – новый тренд рынка труда. В чем он состоит, и как реализуется на практике в реальном секторе экономики?
- Обучение руководителей и персонала как способ удержания персонала.
Елена Макаренко
Поколения в продажах: учимся понимать и привлекать клиентов
Для успешного взаимодействия с клиентами разных поколений важно учитывать их особенности и предпочтения, а также использовать соответствующие методы и инструменты.
- Рассмотрим целевую аудиторию через призму Теории поколений.
- Проведем анализ основных характеристик поколений Х,Y,Z.
- Поговорим о предпочтениях и интересах.
- Рассмотрим способы привлечения и взаимодействия.
- Разберем реальный кейс в работе с клиентами, представителями разных поколений.
Ольга Сосидко
Команда продаж в офисе & на удалёнке
- Команда в продажах: преимущества, ограничения, вызовы и мифы командной деятельности.
- Командная работа с применением информационных технологий: что общего и в чём разница у офисных и удалённых команд.
- Лайфхаки и скрытые опасности при построении удалённой команды продаж.
Алина Терехова
Аудит пути клиента как способ повышения эффективности продаж. Кейс банного комплекса в Подмосковье
На встрече покажу пошагово, как с помощью комплексного аудита операционной деятельности и превращения всех процессов в клиентоцентричные мы подняли выручку банного комплекса на 300%:
- как планировали и что использовали при проведении аудита,
- какие шаги решения предложили заказчику, основываясь на результатах,
- с какими столкнулись сложностями и что удалось реализовать.
И самое главное – как применить такой опыт в своей компании.
Татьяна Акифьева
генеральный директор и учредитель бухгалтерской компании «БухТА»;
действительный член Ассоциации профессиональных бухгалтеров и аудиторов России
Как работать с эмоциональным выгоранием в отделе продаж
Продажи являются сердцем любого современного бизнеса. А сотрудники отдела продаж – мышцами, заставляющими его биться.
Тема эмоционального выгорания сотрудников отдела продаж затрагивает многих Руководителей предприятий.
В рамках конференции разберем причины выгорания менеджеров, отметим симптомы выгорания, рассмотрим основные шаги, как справиться с этой проблемой и повысить вовлеченность команды.
Составим план и проведем анализ формирования стратегии предотвращения эмоционального, физического и психического истощения сотрудников, которые возникают как реакция на длительный стресс, перегрузки.
Утвердим тактику управления руководящего состава предприятия для сохранения комфортного микроклимата в организации для эффективной работы компании.
Евгений Ерофеев
Работа с возражениями и отказами: современные техники эффективной коммуникации
Возражения от клиентов являются частью ежедневной работы менеджеров по продажам. Но на самом деле даже уверенное «нет» клиента — это не означает конец! Сделку все еще может спасти правильно обработанное возражение. Современным техникам эффективной коммуникации при работе с возражениями клиента и посвящен данный доклад.
В первой части вы познакомитесь с психологией возражения и отказов или с тем, как возражения рождаются в голове у клиента, какие механизмы запускаются в его сознании, которые «выстраивают» препятствию к согласию на сделку.
Вторая часть посвящена действующим способам реагирования на возражения. Эти способы будут закреплены конкретными приёмами и примерами из жизни. Кроме того, вы познакомитесь с тем, что является ключевым ядром в ответах на любое возражение и какие аргументы способны сделать потенциального клиента вашим союзников.
И, наконец, в третьей части доклада мы разберём полный алгоритм работы с возражениями, который поможет менеджерам сохранять уверенность в сложной коммуникативной ситуации с клиентом при работе с возражениями. Алгоритм позволяет подвести клиента от его же возражающих фраз к согласию на сделку.
Николай Смирнов
Интеграция живого опыта успешных продавцов в процессы продаж
Отдел продаж в современной компании не может полагаться только на личное искусство отдельных специалистов. Однако опыт и мастерство лучших продавцов тоже может и должно стать технологией, применяющейся в вашей компании. Как интегрировать лучшие практики в систему продаж компании? Обсудим на примере живого кейса.
Поток 2. Технологии продаж
Тамара Кузина
Игровые технологии в B2B продажах:
как создать систему wow-впечатлений
Современный B2B клиент становится все более требовательным и искушенным. Традиционные подходы к продажам уже не дают прежних результатов. Что, если превратить каждый этап взаимодействия с клиентом в яркое впечатление, которое усиливает желание сотрудничать?
Вы узнаете, как ведущие компании уже применяют законы экономики впечатлений для роста продаж, и познакомитесь с техниками влияния, которые помогут вашим клиентам принимать решения быстрее.
Анна Татульян
Возможности AI: автоматизация отдела продаж - от найма до закрытия сделки
Многие компании скептически относятся к разработкам в области искусственного интеллекта и предпочитают инвестировать в отдел продаж.
А что, если именно AI решения позволяют сократить салекост отдела продаж до 30% в год?
Сегодня AI уже полноценно работает в направлении:
- сокращает время на найм МОПов, на обучение и адаптацию;
- снижает затраты на привлечение тренеров по продажам и на стороннее обучение;
- выступает в роли ОКК и поддерживает качество ведения сделок;
- увеличивает время рабочего дня компании до 24/7, а значит сокращает потери лидов;
- закрывает функционал менеджеров частично и во многих нишах полностью!
- никогда не забывает технологии и техники продаж, увеличивая конверсии сделок.
Поэтому предлагаю рассмотреть реальные кейсы практики применения "технологии будущего" сегодня!
Дина Каражакова
Как прогнозировать продажи: инструменты аналитики и практические советы
Бюджет продаж глазами финансовой службы.
Как согласовать и оценить эффективность расходов на рекламную кампанию и иные pr мероприятия.
Особенности планирования продаж при изменении структуры спроса, низком проценте контрактов, переходящих с прошлого года.
Вячеслав Хабибуллаев
BigData в продажах
- Большие Данные – большие возможности.
- Как оценить свою целевую аудиторию, когда ничего про нее не знаешь.
- Где найти горячие лиды и заинтересованных клиентов.
- Как рассказать о себе без лишних затрат на рекламу.
- Сколько стоит клиент на рынке (реальные примеры предпринимателей) .
Михаил Кузнецов
Продажи через экспертность
- Как формировать экспертную позицию в продажах.
- Три вопроса самому себе, чтобы продавать, не используя классические инструменты продаж.
- Что мы имеем ввиду, говоря о персональном подходе, и как это на самом деле выглядит.
Евгения Катаева
Маркетинг на стероидах: как ИИ делает вашу работу быстрее и умнее
- Как заставить ИИ работать на результат, а не штамповать шаблоны
- Где он заменит маркетолога, а где — нет
- Реальные кейсы: контент, стратегии, продажи
Без воды, без хайпа — только практический ИИ-маркетинг!
Юрий Кильдеев
Как трансформировать службу продаж (BTB /BTG) в технологичную «фабрику» по производству контрактов на базе методики ПСП (методика Technology driven sales)
- Ночные кошмары руководителя продаж
- Как продавать тем, кому нужно, то, что нужно и так, как нужно
- Почему сегодня не работают традиционные олдскульные методы прошлого века
- Как организована служба продаж мировых лидеров (бенчмарк World Class Selling Organization)
- Что такое методика Technology Driven Sales (продажи на базе технологического подхода)
- Цикл покупки – двигатель Цикла продаж
- Управление технологическим процессом закрытия сделок
- Управление службой продаж по отклонениям от нормативов (принцип «черного экрана»)
- Методы квалификации сделок
- Что такое бизнес-конструктор для трансформации службы продаж (элементы, связи, нормативы)
- Базовые шаблоны (внутренние, внешние, чек-листы)
- Состав приборной доски руководителя продаж
- 10 «золотых» правил продаж, написанных слезами после проигранных сделок
Партнеры
Конференции прошлых лет
Пострелиз
27 февраля Тренинговое агентство «Мастер-класс» провело онлайн-конференцию, посвященную продажам, а именно:
- особенностям продаж в 2025 году
- внедрению искусственного интеллекта в продажи
- новым нетривиальным способам привлечь аудиторию
- техникам привлечения «зуммеров», особенностям общения с молодыми специалистами в штате
- совершенно новым методам поиска клиентов и продаж
…и многому другому.
Во время мероприятия мы проводили опросы на темы, созвучные тематике конференции. С результатами опросов можно будет ознакомиться в конце пост-релиза.
Впервые мы запустили экспертный чат в нашем телеграмм-канале: после выступления каждого из спикеров у слушателей была возможность задать им вопросы и обсудить тему со своими коллегами. Также, специально для этой конференции мы создали умного чат-бота Павлика, который помогал выявить сильные и слабые стороны отдела и на основе полученных результатов рекомендовал подходящие тренинги.
Самые активные слушатели выиграли скидку 50% на тренинг для руководителей отдела продаж, а также книгу «Как возвращать долги» Алексея Сергеева и Антона Федорова. Поздравляем победителей и благодарим за проявленную активность!
Благодарим спикеров за участие в нашей конференции и выступления на действительно актуальные и интересные темы. Спасибо гостям этого мероприятия за уделенное время, живое участие в конференции и активность в опросах.
А также спасибо ведущим Анне и Павлу за сопровождение мероприятия и создание позитивной атмосферы.
Будем рады видеть вас снова!
Результаты опроса на онлайн-конференции «B2B Sales Lab 2025»
Применение искусственного интеллекта, как показал опрос, действительно набирает обороты. Более трети респондентов отметили, что регулярно используют нейросети для решения рабочих задач. И это здорово!
Что касается выполнения поставленных целей в отделе продаж, мы видим средний уровень эффективности. Почти половина опрошенных ответила, что план выполняется периодически и есть колебания, четверть отметила, что план выполняется редко, лишь 20% выполняют план в большинстве случаев. Верим, что знания экспертов нашей конференции помогут улучшить эти показатели!
Большинство респондентов еженедельно проводят анализ воронки продаж для выявления слабых мест. Следующий по популярности ответ – реже, чем раз в квартал.
CRM-система, судя по ответам, в большинстве случаев используется недостаточно эффективно.
Также мы видим положительную картину касательно индивидуальных встреч с менеджерами. Больше половины опрошенных еженедельно обсуждают результаты и планы с сотрудниками.
Самым популярным стилем управления оказался ситуативный. То есть 44% респондентов используют разные стили в зависимости от ситуации.
Исходя из полученных результатов мы можем порекомендовать следующие обучающие программы:
11-12 марта
Огромное количество компаний занимается продажами в сфере В2В (бизнес для бизнеса). Естественно, что конкурентная борьба за ключевых клиентов постоянно обостряется. Как выжить в этой сложной ситуации, да ещё в сегменте Больших продаж - крупных, долгосрочных продаж, в ходе которых клиента невозможно сразу убедить в выгодности приобретения товара? Тому, как подготовить и поэтапно провести максимально эффективную Большую Продажу, научит этот тренинг.
11-12 марта
Существуют продажи, ориентированные на масштабные проекты, в которых присутствует большое количество заинтересованных сторон: инвесторы, государство, проектная организация, подрядчик, поставщик и др. Такие продажи имеют характерные особенности и уникальную технологию проведения сделки. Этот тренинг объединил в себе опыт проектных продаж со стороны поставщика и со стороны подрядной организации.
ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ. ТОЧКИ ВЛИЯНИЯ»
25-26 марта
Современный отдел продаж - это не просто команда продавцов звезд. В первую очередь отдел продаж - это работа целого множества специалистов: закупщиков, администраторов, сметчиков, тенерных специалистов. По сути отдел продаж стад производственным процессом и управлять им необходимо использую процессный подход.
27-28 марта
Что нужно знать и уметь специалисту по продажам XXI века? Понимать клиента? Вести переговоры и убеждать? Говорить на языке пользы и выгоды? Разумеется! А ещё нужно очень хорошо ориентироваться в современных возможностях: эффективно использовать digital-инструменты; уметь вести продающее общение в мессенджерах и соцсетях (дистанционные продажи); разбираться в задачах и сложностях клиента; работать с сопротивлением, оперативно реагировать на запросы и новые потребности заказчиков. А главное - правильно готовиться к каждому контакту в продаже и в сжатые сроки предлагать своему клиенту целевое решение, от которого трудно отказаться. Потому что оно отвечает всем его потребностям. Тренинг «PRO Активные продажи» - это современный тренинг для вашего современного отдела продаж!
1-2 апреля
Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как "рисовать картинку" по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать - в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с ними работать по телефону.
5-6 апреля
Грамотная система сопровождения клиентов - залог успешных продаж. Как создавать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами? Создание доверительных отношений с клиентом, поддержание контактов между сделками, инструментарий телефонных переговоров. Как менеджеру выгодно позиционировать себя с учётом особенностей клиента. Как сделать свою аргументацию убедительной. Секреты продающей переписки.
10-11 апреля
Секреты профессионального мастерства для опытных менеджеров. Углубление знаний по работе на основных этапах продаж: потенциал клиентской базы, тонкости процесса вступления в контакт, приёмы выяснения потребностей, секреты презентации, преодоление возражений, грамотное завершение любой сделки. О скидках – как, когда и кому делать скидки? Как бороться с манипуляциями клиента? Как правильно возвращать долги? Стресс-менеджмент для продавца.
19-20 апреля
Как создать результативную команду сотрудников отдела продаж? Целевой объем продаж: сколько продавать, кому, кто это делает и как? Как ставить выполнимые планы и выполнять поставленные цели? Управление отделом продаж: мотивация сотрудников, техника оценки рисков, контроля и обратной связи. Возможные ошибки управления отделом продаж и пути их решения.
22-23 апреля
Огромное количество компаний занимается продажами в сфере В2В (бизнес для бизнеса). Естественно, что конкурентная борьба за ключевых клиентов постоянно обостряется. Как выжить в этой сложной ситуации, да ещё в сегменте Больших продаж - крупных, долгосрочных продаж, в ходе которых клиента невозможно сразу убедить в выгодности приобретения товара? Тому, как подготовить и поэтапно провести максимально эффективную Большую Продажу, научит этот тренинг.
29-30 апреля
Что нужно знать и уметь специалисту по продажам XXI века? Понимать клиента? Вести переговоры и убеждать? Говорить на языке пользы и выгоды? Разумеется! А ещё нужно очень хорошо ориентироваться в современных возможностях: эффективно использовать digital-инструменты; уметь вести продающее общение в мессенджерах и соцсетях (дистанционные продажи); разбираться в задачах и сложностях клиента; работать с сопротивлением, оперативно реагировать на запросы и новые потребности заказчиков. А главное - правильно готовиться к каждому контакту в продаже и в сжатые сроки предлагать своему клиенту целевое решение, от которого трудно отказаться. Потому что оно отвечает всем его потребностям. Тренинг «PRO Активные продажи» - это современный тренинг для вашего современного отдела продаж!
13-14 мая
Успешные сложные продажи – это не везение и не набор трюков. Успешная продажа заключается в следовании повторяемому процессу, который приводит к логическому и предсказуемому результату: контракту. Чтобы успешно продавать сложные продукты и услуги в сегменте BTB / BTG необходимо владеть современными технологиями продаж. У вас есть уникальная возможность применить в своем бизнесе эффективные мировые практики продаж, на разработку которых лидеры рынка тратили десятилетия. Все трансформация практик проходит методом «прогона» через методику ваших реальных сделок.
15 мая
Как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил? Получение долгов с сохранением отношений. Чего нельзя говорить и делать при получении долга, и как не допускать возникновения задолженности.
15-16 мая
Существуют продажи, ориентированные на масштабные проекты, в которых присутствует большое количество заинтересованных сторон: инвесторы, государство, проектная организация, подрядчик, поставщик и др. Такие продажи имеют характерные особенности и уникальную технологию проведения сделки. Этот тренинг объединил в себе опыт проектных продаж со стороны поставщика и со стороны подрядной организации.
29-30 мая
Что нужно знать и уметь специалисту по продажам XXI века? Понимать клиента? Вести переговоры и убеждать? Говорить на языке пользы и выгоды? Разумеется! А ещё нужно очень хорошо ориентироваться в современных возможностях: эффективно использовать digital-инструменты; уметь вести продающее общение в мессенджерах и соцсетях (дистанционные продажи); разбираться в задачах и сложностях клиента; работать с сопротивлением, оперативно реагировать на запросы и новые потребности заказчиков. А главное - правильно готовиться к каждому контакту в продаже и в сжатые сроки предлагать своему клиенту целевое решение, от которого трудно отказаться. Потому что оно отвечает всем его потребностям. Тренинг «PRO Активные продажи» - это современный тренинг для вашего современного отдела продаж!
- Будем рады помочь и ответить на любые вопросы по развитию и обучению ваших сотрудников:
С Уважением,
команда ТА «Мастер-класс».
Мы в социальных сетях:
© 2002-2025 "Мастер-Класс"
При перепечатке и цитировании ссылка на источник обязательна