22 июня 2020 г.

«Вовлекающие элементы и форматы при дистанционном обучении новых сотрудников»

Автор: Матвеев Роман Николаевич, ведущий бизнес-тренер и методолог

Цель проекта

повышение вовлечения новичков в процесс самостоятельного изучения учебных материалов и дистанционное выполнение заданий.

Срок проекта

1 месяц на разработку и 1 месяц на внедрение.

Рабочая группа

4 человека

Основной результат проекта

сотрудники пользуются материалами для самостоятельного обучения, получают всю необходимую первичную информацию и выполняют дистанционные задания.

 ДНС – компания федерального масштаба численностью почти 3000 человек, эксклюзивный дистрибьютор известной мировой марки в России. Представлена в 24 городах более чем 250 магазинами. 

 Значительная часть магазинов компании находятся в регионах. При этом нет возможности обучать персонал очно: в учебном центре или оперативно с помощью «полевых» тренеров. А обучение персонала магазинов силами директоров и опытных сотрудников не дает желаемых результатов. 

Было решено улучшить систему обучения, внедрив предварительное самостоятельное изучение новичками учебных материалов и дистанционное обучение силами бизнес-тренеров. Чтобы увеличить вовлеченность стажеров в такое обучение, было принято решение разработать максимально увлекательные учебные материалы и задания. 

Для вовлечения участников были использованы следующие приемы:

Самостоятельное обучение:

  • созданы рабочие тетради в виде комиксов по популярным мультфильмам; 
  • ряд учебных материалов сделан в виде видео роликов, доступных по QR-кодам;
  • при оформлении использована инфографика;
  • проверочные задания в игровом формате (кроссворд, интеллект-карты, квест, публикация в социальной сети).

Дистанционное обучение через WhatsApp (тренер высылает участникам задания в группу WhatsApp):

  • задания, оформленные в виде фото;
  • видео-задание;
  • за скорость и правильность ответов участникам начисляются баллы. Тренер ведет рейтинг стажеров. Победитель получает подарок после успешно пройденной стажировки.  
Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Настроить Принять все
Cookies