Максим Дудкин

Резюме тренера

Максим Андреевич Дудкин

бизнес-тренер, коуч, консультант Тренингового Агентства «Мастер-класс»

Специализация:

  • играющий тренер, автор инновационных технологий в сфере геймификации тренингового обучения;
  • НЛП-практик;
  • психолог;
  • консалтинг отдела продаж и построения системы клиентоориентированного сервиса;
  • публичные выступления, переговоры, продажи, деловой нетворкинг, личная эффективность (целеполагание, управление временем), персональное лидерство, профилактика эмоционального выгорания;
  • подбор персонала. 

Опыт работы тренером

С 2012 года.

Клиенты и деловые партнеры

ОАО «Сбербанк», ОАО «СИБУР холдинг», ПАО «РусГидро», ПАО «НК «Роснефть», концерн International Paper ООО «РВК-Воронеж», Федеральное агентство недвижимости «Этажи», ООО «Окно в Европу» и другие.

Опыт работы в бизнесе:

В работе с юридическими лицами реализовал в компаниях малого и среднего бизнеса проекты по направлениям:


  • реструктурирование и комплектация отделов продаж в В2С и В2В сферах продаж; 
  • формирование с нуля отдела продаж (В2В);
  • усовершенствование системы сервиса (ресторанный бизнес, частные медицинские центры; форма реализации:тренинги по клиентоориентированному сервису; разработка и внедрение регламента обслуживания; 
  • листы оценки качества обслуживания); создание с нуля отделов найма и развития персонала; индивидуальная разработка и комплектация сценария продаж компании (корпоративная книга продаж, формирование скриптов и регламента продаж); обучение персонала (корпоративные тренинги по темам: продажи (В2С и В2В), переговоры, презентация, клиеноориентированность, эффективность); создание корпоративных настольных игр для персонала; формирование системы корпоративного тайм-менеджмента; корпоративный коучинг, наставничество с ключевыми менеджерами компании; HR-проекты и индивидуальные задачи, связанные с поиском, подбором и адаптации персонала. 

Образование и дополнительная подготовка:

  • 2004–2008: Воронежская государственная академия искусств, Театральный факультет, Актер драматического театра и кино. 
  •  2011–2014: Воронежский институт практической психологии и психологии бизнеса, специальность: бизнес-тренер. 
  • 2015–2016 – семинары и тренинги от тренингового центра СИНТОН, г. Москва (лидерство, переговоры, продажи, управление бизнесом, риторика и ораторское мастерство). 
  •  2016 – «Продажи. Переговоры», ведущий тренинга Сергей Азимов, г. Москва, сертификат. 
  • 2015 – «Жесткие переговоры», ведущий тренинга Игорь Рызов, консалтинговая компания Ресурс, г. Белгород, сертификат. 
  • 2015 – «Нетворкинг», Академия успеха (г. Москва), ведущий тренинга Леонид Бугаев (основатель нетворкинга в РФ), сертификат. 
  •  2015 – «НЛП-практик», International Coach & Trainer Association, сертификат. 
  •  2014 – программа повышения квалификации бизнес-тренера «Тренинг тренеров», Isaac Pintosevich Systems, Москва, сертификат. 
  •  2014 – программа повышения квалификации коуча «Коуч Нового Кода», Isaac Pintosevich Systems, Москва, сертификат. 
  •  2011–2014 - семинары и тренинги в рамках программ повышения квалификации бизнес-тренера в Центре тренинга и развития на базе ВИППиПБ, Воронеж (управление групповой динамикой, стратегические сессии, компетенции руководителя, управление эмоциями, развитие эмоционального интеллекта, навыки коммуникации, навыки продаж, навыки проведение переговоров). 

Основные темы тренингов:

Для линейного персонала: 

  • Продажи и переговоры (В2С и В2В);
  • Корпоративный тайм-менеджмент;\
  • Клиентский сервис;
  • Профилактика профессионального выгорания;
  • Командообразование. 
 Для менеджеров и управленцев:

  • Публичные выступления, презентация;
  • Жесткие переговоры;
  • Персональное лидерство;
  • Целеполагание и личная эффективность;
  • Управление проектами. 
 Другие темы: 

  • Тренерское мастерство; 
  • Внедрение HR-технологий. 

ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ:

  • победитель Всероссийского конкурса «Мастер бизнес-тренинга» в 2018, обладатель дополнительной награды – призовое место в номинации «Тренерский инсайт»; 
  • первая профессия – актер драматического театра и кино; 
  • регулярно приглашаемый спикер на тематические деловые форумы и бизнес-конференции; 
  • входит в список «Молодая Элита» г. Воронежа (по версии журнала Pulse Prime, май 2017); 
  • автор корпоративных и навыковых настольных игр для отработки навыков продаж и переговоров; 
  • организовал и передал молодежному правительству г. Воронежа тренинговый клуб «Лидер нового времени», в котором за полгода работы прошло обучение более 550 человек (2014–2015). 

Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Настроить Принять все
Cookies